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大规模调研揭示职场女性育儿三大新发现:八成时间带娃六成宝爸不给力早教焦职场女性是承压主要群体

中国网    2022-04-11 20:54   阅读量:14343   

最近几年来,我国面临人口增长,生育养育压力,职场女性是承压主要群体4月1日至13日京东宝贝趴期间,京东超市,京洞察联合育儿网,针对职场女性发放万份调查问卷,并发布《2022职场妈妈育儿调查报告》,揭示职场女性在育儿方面的新变化以及遭遇的困惑

报告显示,职场妈妈育儿投入近八成时间,早教成最大焦虑,六成宝爸责任心不被肯定成为三大新发现。

在母婴商品选购方面,职场妈妈也面临知识,价格,质量,售后等共性难题以奶粉,尿裤为例,奶源地,品质,尺码,退换货等问题成为职场妈妈们的主要困扰

为解决千万母婴用户消费痛点,京东超市推出奶粉溯源,尿裤尺码随心换,喂养电器以换代修等十项母婴服务,打造最佳用户体验。

根据消息显示,为了给孩子更好的陪伴,37%的职场妈妈坚持自己带娃同时,请老人帮忙分担带娃压力仍是主流选择,数据显示58%的职场妈妈选择请老人帮忙

在如何平衡家庭与职场的关系时,90后的职场妈妈表现的非常优秀《报告》数据显示,有71%的90后职场妈妈认为自己能够从容应对职场和家庭的平衡但是,报告也显示出超六成宝爸育儿责任心不被肯定只有35%的职场妈妈表示,配偶能够较好地承担育儿责任

另外,职场妈妈在育儿的付出上要更多报告显示,时间投入上占到休息时间的81%在金钱投入上占到收入的45%,与宝爸们平分秋色

母婴商品选购上,职场妈妈们表现出了更多担忧根据报告,知识,价格,质量,售后成为选购难点62%的职场妈妈表示,不了解品牌,不知该如何挑选成了很大的难题另外,产品质量有问题售后,退换,维权困难也是妈妈们面临的共同难题

在购买尿裤等日用品时,产品质量,过敏和售后问题最让职场妈妈们感到担忧而对于吸奶器,辅食料理机等喂养电器,宝妈们的抱怨主要集中在不了解品牌,售后服务差,性价比低以及产品质量差这四个方面

面对职场妈妈们遇到的母婴消费痛点,京东提供了覆盖母婴全品类的十项优质服务

而购买带有萌宝安心尝标识的母婴零食辅食,奶粉等商品后,在签收30天内,如宝宝食用后出现过敏或者腹泻情况,提供退货服务。

此外,在选购带有效期无忧标识的商品后,如奶粉效期少于120天,辅食类商品效期少于保质期1/4,即可申请退货退款。

针对纸尿裤囤货多,宝宝成长快尺码不合适等消费者痛点,京东超市推出尿裤尺码随心换服务,消费者可在外包装完好情况下,于90天内申请换货而针对宝宝用后出现过敏等意外情况,红屁屁无忧服务保障订单签收60天内宝宝使用中出现尿布疹,提供有效凭证可申请退换货

喂养类电器产品让育儿过程更轻松,方便,售后服务差则为职场妈妈们的使用造成了阻碍为此,京东超市打造上门以换代修独家服务,对在保修期内的吸奶器,辅食料理机,暖奶消毒器,采取上门取件时直接更换商品做法

此外,京东超市也为职场妈妈们在母婴产品购买中,更为关注的价格,售后等方面问题提供了更好地解决方案其中,30天价保服务保障消费者选购商品在30天内出现降价,可在价保规则范围内在申请获得差价赔偿,实现价格最优订单签收7天内如需退货,闪电退款可实现退款秒到账,破损包退换服务可在订单签收72小时内对非自身原因造成的破损提出申请,享受售后保障

在4月1日启动的宝贝趴活动中,京东超市携手飞鹤,好奇等众多品牌为消费者带来千款经典爆品和新品,并持续改善母婴用户的消费体验,帮助更多新生代父母减轻育儿负担。


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